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e desideri richiedere assistenza su un prodotto Novellini ti consigliamo di rivolgerti al rivenditore da cui lo hai acquistato, che potrà fornirti tutte le informazioni e l'assistenza di cui hai bisogno.

Ti ricordiamo che il rivenditore è l'unico che può far valere la garanzia del tuo prodotto.

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Se desideri informazioni commerciali riguardo un prodotto che hai visto sul sito web e vorresti acquistare puoi recarti presso un nostro punto vendita per poter effettuare tutti gli approfondimenti del caso.

Puoi contattarci telefonicamente al:

+39 0376 6421

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dei prodotti Novellini e vuoi segnalare un problema su un prodotto acquistato, ti consigliamo di contattare il rivenditore che te lo ha fornito che saprà darti le indicazioni di cui hai bisogno.

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e desideri segnalare un problema devi scaricare il modulo di richiesta che ti permetterà di far valere la garanzia, compilarlo in ogni sua parte e inviarlo:

via e-mail all'indirizzo: servizioreclami@novellini.it

via fax al numero: +39 0376641687

Dal 1° marzo 2016 questa nuova procedura ci permetterà di gestire in modo più efficace la tua richiesta.

Scarica il modulo reclami

La garanzia Novellini

2 anni di garanzia dall'emissione della fattura
i vizi apparenti devono essere segnalati entro 60 giorni dalla data della fattura
in casi di vizi per responsabilità accertata del venditore Novellini procederà alla riparazione/sostituzione del prodotto difettoso a proprie spese.

Dal 1° giugno 2016 compilando questo modulo sarà possibile richiedere il soprallugo di verifica del Centro Assistenza Tecnica per tutti i prodotti.

Il costo totale di solo Sopralluogo IVA compresa è di € 60,00*

Modulo Svizzera - Canton Ticino

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Scarica il modulo Sopralluogo CAT

* in caso di richiesta sopralluogo/intervento del CAT al di fuori della garanzia novellini (oltre i 24 mesi dalla data di acquisto) o per vizi o difetti non imputabili al produttore, l’uscita del tecnico dovrà essere pagata direttamente al CAT secondo le modalità e costi riportati nel presente modulo che dovrà essere firmato per accettazione.

Contatti commerciali

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** E-mail valida solo per le seguenti regioni: Emilia Romagna (tranne provincia di PC), Lazio, Umbria, Marche, Abruzzo, Molise, Puglia, Campania, Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna, Trentino Alto Adige, Veneto e Friuili Venezia Giulia

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Ecco dove puoi trovare il tuo codice cliente

Nella fattura

Nel documento di trasporto

Nella conferma d'ordine

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